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Diagnóstico de maturidade digital da empresa

Em poucos minutos, entenda onde a sua operação ainda depende de planilha, digitação e memória das pessoas, e onde já roda com sistemas integrados. O diagnóstico dá uma nota para cada área, classifica o nível digital da empresa e aponta recomendações concretas para o próximo passo.

Questionário

0 de 12 respondidas

  1. Processos

    1.Como são feitas as tarefas repetitivas, como lançamentos, conferências e cadastros?
  2. 2.Os processos principais estão documentados?
  3. 3.Quando a pessoa responsável sai de férias, o processo…

  4. Dados

    4.Onde ficam os dados de clientes, vendas e operação?
  5. 5.Como a gestão acompanha os indicadores?

  6. Integrações

    6.Como os sistemas da empresa trocam informações?
  7. 7.Quando entra um pedido ou venda, o que acontece no financeiro e no estoque?

  8. Segurança

    8.Como é controlado o acesso aos sistemas?
  9. 9.Se o sistema principal parar hoje, em quanto tempo a empresa volta a operar?
  10. 10.Como a empresa está em relação à LGPD?

  11. Atendimento

    11.Como os clientes acompanham pedidos, chamados ou serviços?
  12. 12.Como funciona o atendimento no WhatsApp e nos outros canais?

Como funciona

  1. 1

    Responda com a realidade de hoje

    São 12 perguntas em cinco áreas. Marque o que acontece na prática, não o que está no manual: o diagnóstico só é útil se for honesto.

  2. 2

    Veja a nota de cada área

    Cada resposta vale de 0 a 3 pontos. A nota da área é o percentual dos pontos possíveis, de 0 a 100, e aparece em um gráfico de barras.

  3. 3

    Entenda o nível da empresa

    A média das áreas define o nível: Inicial, Em estruturação, Integrado ou Orientado a dados. Cada nível descreve como a operação costuma funcionar.

  4. 4

    Comece pelas recomendações

    As áreas com nota mais baixa viram recomendações práticas, com links para as soluções e os artigos que explicam como avançar.

Perguntas frequentes

O que é maturidade digital?

É o quanto a empresa usa sistemas, dados e integrações para operar e decidir, em vez de depender de trabalho manual e de pessoas específicas. Não tem a ver com ter muitas ferramentas, e sim com processos que rodam de forma confiável e com números em que a gestão confia.

Como os níveis são definidos?

A nota geral é a média das cinco áreas. Até 34 pontos o nível é Inicial, de 35 a 59 é Em estruturação, de 60 a 79 é Integrado e a partir de 80 é Orientado a dados. As faixas são uma referência prática, não uma certificação.

Preciso responder todas as perguntas?

Sim. Cada área tem de duas a três perguntas, e uma resposta a menos distorce a nota. Se ficar em dúvida entre duas opções, escolha a mais baixa: é melhor descobrir uma lacuna agora do que no meio de um projeto.

As respostas são enviadas para alguém?

Não. O diagnóstico é calculado no seu navegador. As respostas só chegam até nós se você preencher o formulário de análise ao final, e nesse caso usamos apenas para responder o seu contato.

Por onde começar se a nota for baixa em várias áreas?

Pelo processo que mais consome tempo ou gera mais erro, normalmente em processos ou integrações. Resolver um fluxo de ponta a ponta traz ganho visível rápido e organiza os dados que as outras áreas vão usar depois.

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