O que é uma software house e o que ela faz
O que é uma software house, o que ela entrega, como trabalha, como se diferencia de agência digital, freelancer e fábrica de software, e quando contratar uma.
Neste artigo
Software house é uma empresa especializada em desenvolver software para outras empresas: sistemas de gestão, portais, aplicativos, integrações e plataformas construídos sob medida para o processo de cada cliente. Ela reúne, numa equipe, as competências de análise, arquitetura, desenvolvimento, testes e infraestrutura necessárias para levar um sistema da ideia à produção e mantê-lo funcionando.
Resposta curta: uma software house projeta, constrói e mantém software sob medida para empresas. Ela trabalha com regra de negócio, integração e operação contínua, enquanto a agência digital cuida de comunicação e sites institucionais. Diante de um profissional autônomo, oferece uma equipe com várias competências e continuidade quando alguém sai.
O termo é usado de forma solta no mercado, então convém saber o que ele cobre antes de comparar fornecedores.
O que uma software house entrega
O que uma software house entrega é um sistema funcionando em produção, com as regras do negócio do cliente. Os projetos mais comuns são:
- Sistemas de gestão de uma área específica, como pedidos, ordens de serviço, compras, contratos ou produção, que o ERP não atende bem.
- Portais para clientes, fornecedores ou representantes acompanharem pedidos, boletos, notas e chamados.
- Aplicativos para equipes de campo, vendas e clientes, inclusive com funcionamento sem internet.
- Integrações entre ERP, loja virtual, bancos, transportadoras e parceiros, para acabar com a digitação dupla.
- Automação de rotinas, como conciliação bancária, cobrança e entrada de pedidos.
- Modernização de sistemas legados que sustentam a operação, mas que ninguém consegue mudar com segurança.
- Produtos SaaS, quando o software é o próprio negócio do cliente.
Além do código, uma boa software house entrega o que permite à empresa não depender dela: repositório no nome do cliente, documentação, testes automatizados, ambientes separados de homologação e produção, monitoramento e treinamento.
Como uma software house trabalha
O processo varia, mas os fornecedores sérios seguem uma lógica parecida:
- Diagnóstico. Entender o problema, quem usa, os sistemas que já existem e as restrições. Às vezes a conclusão é que um produto pronto resolve.
- Discovery e desenho da solução. Mapear o fluxo com quem opera, levantar exceções, desenhar arquitetura e protótipo, como explica discovery de software.
- Construção em ciclos curtos. Entregas funcionando em homologação a cada poucas semanas, para o cliente testar com dados reais.
- Lançamento. Publicação em produção com monitoramento e plano de retorno.
- Sustentação e evolução. Correções, atualizações de segurança e melhorias, combinadas antes do lançamento.
A forma como a Pervian Tech conduz cada etapa está descrita em como trabalhamos.
Quem trabalha numa software house
Um projeto de software envolve várias competências, e é essa combinação que a software house oferece:
- Arquitetura, para decidir como o sistema se organiza, onde os dados ficam e como ele vai crescer.
- Desenvolvimento back-end e front-end, para as regras de negócio, a API e as telas.
- Desenvolvimento mobile, quando há aplicativo.
- Infraestrutura e DevOps, para nuvem, publicação automatizada, backups e monitoramento.
- Qualidade, com testes automatizados e revisão de código.
- Design de interface, para fluxos que quem usa entende sem manual.
Em equipes pequenas, uma pessoa acumula mais de um papel. Nesse caso, confira se todas essas competências estão cobertas e se você sabe quem responde por cada uma.
Software house, agência digital, freelancer e fábrica de software
| Tipo de fornecedor | Foco principal | Quando faz sentido |
|---|---|---|
| Software house | Sistemas com regra de negócio, integrações e operação contínua | Sistema que sustenta um processo da empresa |
| Agência digital | Comunicação, marca, sites institucionais e campanhas | Presença digital e marketing |
| Profissional autônomo | Execução individual de um escopo delimitado | Projeto pequeno, com alguém da empresa acompanhando de perto |
| Fábrica de software | Produção a partir de especificação, em volume e com processo padronizado | Empresa com equipe própria que especifica e só precisa de capacidade de execução |
A fronteira entre agência e software house está detalhada em agência digital ou software house, a comparação com o profissional autônomo em freelancer ou software house e a diferença para a fábrica de software, que muita gente usa como sinônimo, numa comparação própria do blog.
Quando contratar uma software house
Uma software house costuma ser a escolha certa quando:
- o sistema vai sustentar um processo importante e precisa de várias competências ao mesmo tempo;
- a empresa não tem, nem quer ter agora, uma equipe de tecnologia completa;
- é preciso começar rápido e decidir depois se o desenvolvimento será internalizado;
- o projeto exige integração com sistemas existentes e cuidado com dados e segurança.
Ela costuma ser a escolha errada quando o software é o próprio produto da empresa e vai evoluir intensamente por muitos anos, caso em que uma equipe interna, talvez com apoio externo no começo, tende a fazer mais sentido. A comparação está em equipe interna ou terceirizar o desenvolvimento. Também há a dúvida de contratar no Brasil ou fora, tratada em software house no Brasil ou no exterior.
Como escolher uma software house
Portfólio e apresentação dizem pouco. O que separa fornecedores são respostas verificáveis: quem vai escrever o código, com que frequência você verá software funcionando, como a qualidade é garantida, como mudanças de escopo são tratadas, de quem é o repositório e o que acontece depois do lançamento. Essas perguntas estão desenvolvidas em como escolher uma software house, e o checklist para contratar software organiza tudo para levar à reunião.
Perguntas frequentes
O que faz uma software house?
Uma software house projeta, desenvolve e mantém software sob medida para outras empresas, como sistemas de gestão, portais, aplicativos, integrações e plataformas. O trabalho vai do diagnóstico do problema à sustentação do sistema em produção, passando por arquitetura, desenvolvimento, testes e infraestrutura.
Qual a diferença entre software house e agência digital?
A software house trabalha com sistemas que têm regra de negócio, integrações e operação contínua, enquanto a agência digital foca em comunicação, marca, sites institucionais e campanhas. Para um sistema que sustenta pedidos, estoque ou financeiro, a experiência da software house com regra de negócio pesa mais do que o visual do portfólio.
Software house faz manutenção do sistema depois de pronto?
Uma software house séria oferece manutenção depois que o sistema entra em produção, com correções, atualizações de segurança e evolução. O modelo de sustentação, com tempos de resposta e forma de priorizar melhorias, deve estar combinado por escrito antes do lançamento.
O código desenvolvido pela software house fica com quem?
O código desenvolvido pela software house deve ficar com a empresa que contratou, desde que o contrato preveja a cessão dos direitos patrimoniais e que o repositório, a nuvem e os domínios estejam em nome dela desde o início. Os cuidados contratuais estão em propriedade do código-fonte no contrato.
A Pervian Tech como software house
A Pervian Tech é uma software house brasileira que desenvolve sistemas, portais, aplicativos e integrações sob medida, com atendimento remoto para empresas de todo o país. Você fala direto com quem escreve o código, o repositório fica no nome da sua empresa desde o primeiro dia e o diagnóstico inicial é gratuito. Veja como conduzimos projetos de desenvolvimento web sob medida.
Cada projeto é sob medida, e o investimento é definido sob consulta. Se você está avaliando fornecedores, fale com a gente.
Assuntos
- Software house
- Contratação
- Desenvolvimento de software
- Fornecedores
Quer uma solução assim na sua empresa?
Cada projeto é desenhado sob medida para o seu processo, e o investimento é definido sob consulta depois de entendermos o contexto. O diagnóstico inicial não tem custo: descreva o problema e respondemos em até um dia útil.
